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    云南網上預訂旅游業務必須知道的問題!

    來源:昆明中國國際旅行社有限公司   發布時間:2011-12-22   點擊次數:

    問:在網上怎么預訂旅游線路?
    答:游客朋友你確定了想要游玩的線路和定好了來昆明的票,把你們來昆明的航班號或者(火車車次)和你的電話、名字告訴我們,我會安排導游和車到機場(火車站)接你們的;接到你們后到旅行社簽訂旅游合同,給你們買保險、開發票然后就可以參加行程了。


    問:網上的旅游線路,能單獨成團嗎?
    答:可以獨立成團。通常在您出游人數比較多的情況下,比如公司出游,可以選擇獨立成團(即不與其他游客拼團),我們網站所列舉的線路報價均為散客報價,如需獨立成團,我們專門為你詳細分列出報價,讓您消費明白,報價完全透明化。如需獨立成團,來電咨詢或者預訂的時候,需向我們預訂人員說明需要獨立成團。


    問:旅游預訂營業時間是幾點到幾點?
    答:昆明中國國際旅行社有限公司原則上正規營業時間為周一至周五(09:00——23:00),我們現在推出更人性化貼心化的服務,營業時間為365天(24小時全天候營業),節假日期間,我們有值班經理照常營業。


    問:能簽署旅游合同嗎?是正規的旅游合同嗎?可以不簽訂合同嗎?
    答:必須要簽署旅游合同。我們所簽署的旅游合同嚴格按照國家旅游局國內旅游監制的合同范本,昆明中國國際旅行社有限公司建議,為了您的權益,必須簽署正規旅游合同。


    問:傳真能簽訂旅游合同嗎?是否起法律效力呢?
    答:可以的。傳真簽署合同同樣起法律效力。如果您身邊沒有傳真機,也可以來到云南之后我們再簽署旅游合同。

    問:需要支付預定金嗎?發票怎么開呢?
    答:定金支付請參照,付款到昆明中國國際旅行社有限公司對公帳戶,余額抵達昆明后再現金支付。


    問:旅游途中可以退團退款嗎?
    答:原則上是不允許退團的。假如由于接待方服務質量問題,可以辦理退團手續,需要簽訂退團相關協議,關于退款問題,雙方只有協商(處理方式:按照旅游行程結算,已經消費的費用,接待方不做退款處理)假如由于客人自身問題要求退團,也可以案例退團手續,處理方式與上述一致! 假如中途退團退款引起的糾紛,雙方協商不能解決,則委托旅游相關職能部門按程序解決。有如下原因要求退團退款的,接待方可以提交旅游相關職能部門處理:
    1:因自然環境不可抗力的因素要求退團、退款(如:地震、天氣、熱帶風暴……) 
    2:旅游途中因自身原因導致的法律糾紛;(如:賭博被抓捕……) 
    3:旅游途中嚴重投訴事件,并且投訴內容嚴重與實際不符。


    問:網上的旅游線路能打折嗎?純玩又是什么意思呢?
    答:原則上不能打折。昆明中國國際旅行社有限公司提供的旅游線路,已經在市場價的基礎上提供了優惠(即優惠價)。無論新老客戶,都可以享受到比市場價更便宜的優惠價。優惠價在線路頁面上有注明。 如果您是單位集體出游或者人數達到一定數量,費用也會有所不同的,也就是前面所說的獨立成團問題了。顧名思義,純玩就是純玩團,整個行程沒有任何與旅游無關的安排(如:購物店)昆明中國國際旅行社有限公司網上所有發布的線路產品,沒有標注為純玩團的,均為大眾化的旅行團,旅程途中會安排有購物店(我們不強迫購物、完全在于游客自愿)。純玩團,是我們專門為由此需求的團隊或者個人提供的一種多樣式旅游服務,我們的承諾,純玩團絕不安排購物店和其他引導消費問題。


    問:雙臥、雙飛是什么意思?單房差又是什么?
    答:這是旅游的常用語,雙飛是指云南當地往返交通都是飛機,雙臥是指往返交通都是火車。所以也有單飛單臥之類的說法。我們網站的旅游產品所闡述的交通(是您所在的城市或者地區到云南昆明目的地的交通),如某線路為西雙版納4天3晚雙飛游,就是說,您的旅游行程是從昆明開始、昆明飛版納、版納飛昆明,然后游覽完云南后,游客從當地到昆明的機票或者火車票我們都是不含的、火車也是一樣的說法,單飛單臥也是如此類推的說法。 因旅游過程中的住宿一般是標準間,即兩個床位,如果您的出游人數(成人)為奇數時,有可能需要補足另外一個床位的費用。您也可以選擇接受與其他人拼房,當無法拼房時再補單方差。另外一種情況為出現單男單女現象,我們也視為單房差的問題,比如說,一個團隊中有21人,男性10人,女性11人,我們的標準間(2個床位)就無法安排,或者安排一間三人間,或者多安排一個雙標間(就是1個人。,這樣的情況,我們叫做單房差。


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